فرصة عمل مطلوب موظفين خدمة عملاء محترفين ومتحمسين في الرياض
وصف الوظيفة
حن ندعوك للانضمام إلى فريقنا المتميز في شركة رائدة في مجال الاتصالات. نحن نبحث عن موظفين خدمة عملاء محترفين ومتحمسين لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا.
المسؤوليات:
تقديم الدعم للعملاء: الإجابة على استفسارات العملاء حول خدمات الشركة وحل مشكلاتهم.
بناء علاقات قوية مع العملاء: كسب ثقة العملاء والعمل على الحفاظ عليها.
التعامل مع الشكاوى: التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وبشكل فعال.
تسجيل المكالمات والبيانات: تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام.
المساهمة في تحسين جودة الخدمة: تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء.
الشروط والمتطلبات:
الخبرة: خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهياً أو كتابياً.
حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول لها بسرعة وفعالية.
الالتزام: الالتزام بالعمل بروح الفريق وتحقيق أهداف الشركة.
المهارات التقنية: القدرة على استخدام الحاسب الآلي وبرامج الاتصال.
المزايا التي نقدمها:
راتب مجزٍ: حزمة رواتب تنافسية تشمل رواتب أساسية وحوافز.
بيئة عمل محفزة: بيئة عمل احترافية وداعمة تشجع على التطور والنمو.
فرص للتدريب: فرص للتدريب المستمر على أحدث التقنيات والمهارات.
