مطلوب موظفة خدمة عملاء في وكالة سياحية في دبي

مطلوب موظفة للعمل في وكالة سياحية مرموقة في دبي، للقيام بدور خدمة العملاء وتوفير الدعم الشامل للزبائن.المهام:التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. تقديم المعلومات السياحية بشكل دقيق ومفصل للعملاء. مساعدة العملاء في ترتيبات السفر والحجوزات الفندقية وتنظيم الرحلات. التفاعل مع العملاء لمعالجة الشكاوى وتلبية احتياجاتهم بفعالية. التحديث المستمر لوكالة السفر حول أحدث العروض والترويج لها عبر منصات التواصل الاجتماعي. المتطلبات:خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو السياحة تعتبر قيمة مضافة. إتقان اللغة الإنجليزية، والعربية (إجادة إضافية لغة أجنبية مفضلة). مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل بوضوح وفعالية. مهارات استخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعّال. المزايا:رواتب ومزايا تنافسية. بيئة عمل ديناميكية ومحفزة. فرص للتطوير الوظيفي والترقيات الداخلية. إمكانية التدريب المستمر وتطوير المهارات.