مطلوب موظفة خدمة عملاء ذات خبرة العمل في الرياض – حي النزهة

تبحث الشركة عن موظفة خدمة عملاء متميزة للانضمام إلى فريقها المتميز في الرياض - حي النزهة. يجب أن تكون المرشحة لديها خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء، حيث ستكون مسؤولة عن التفاعل مع العملاء بشكل فعال وتقديم الدعم اللازم لتلبية احتياجاتهم. يجب أن تتمتع المرشحة بمهارات اتصال ممتازة وقدرة استثنائية على التعامل مع المواقف الصعبة بحسب الضرورة.المهام:تقديم دعم عالي الجودة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. تحديد وتلبية احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية. تقديم المعلومات الدقيقة والشاملة حول منتجات وخدمات الشركة. إدارة الشكاوى والاستفسارات وتوجيهها بشكل صحيح للأقسام المعنية. الحفاظ على معرفة دائمة بسياسات وإجراءات الشركة وتحديثها حسب الحاجة. توثيق وتحليل تفاعلات العملاء وتقديم التقارير اللازمة لتحسين خدمة العملاء. المتطلبات:خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء. مهارات اتصال ممتازة باللغة العربية والإنجليزية. قدرة على استخدام منصات التواصل الاجتماعي وأدوات الحاسوب بفعالية. مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات. القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة عمل ديناميكية. الانضباط والالتزام بالمواعيد والجدول الزمني. المزايا:راتب شهري يبلغ 2500 بالإضافة إلى بونصف. بيئة عمل محفزة وفرص للتطوير المهني. موقع العمل في موقع مركزي في الرياض - حي النزهة.